Cocal do Sul (SC)
A Coopercocal informa que começou nesta segunda-feira (18) a etapa de campo da Pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC 2026). O levantamento tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais com os serviços de distribuição de energia elétrica e segue até 16 de agosto.
Na área de atuação da cooperativa, a pesquisa será realizada com moradores de Urussanga, Cocal do Sul e Criciúma, municípios selecionados pela ANEEL para participar do estudo. A coleta de dados acontece por meio de entrevistas presenciais realizadas diretamente nas residências, com aplicação de questionário estruturado.
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Os pesquisadores são da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa e estarão identificados com crachá, uniforme e veículos caracterizados. A orientação é para que os moradores fiquem atentos a esses detalhes durante a abordagem. Em caso de dúvidas, a veracidade da pesquisa pode ser confirmada pelos canais oficiais da ANEEL, incluindo o telefone 167.
O presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo, reforça a importância da participação dos associados. “A opinião do associado é fundamental, porque ele é o dono da cooperativa. É por meio dessa avaliação que conseguimos entender o que estamos fazendo bem e onde podemos melhorar, sempre buscando oferecer um serviço de cada vez mais qualidade para todos”, afirma.
A Coopercocal orienta a comunidade a receber bem os pesquisadores e participar da pesquisa, já que os resultados contribuem para o aprimoramento dos serviços prestados e para o fortalecimento do relacionamento com os consumidores.
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